Toimitus & Palautus

Toimitusaika: Normaalisti tilaukset jätetään postin tai muun asiakkaan erikseen valitseman kolmannen osapuolen kuljettajan toimitettavaksi tilausta/maksusuoritusta seuraavana arkipäivänä. Postin rikkomien kirjeiden vuoksi lähetän vain kuplamuovissa, lähetyksen hinta on painon mukaan ja postin hinnaston mukainen. Tilaus lähtee kun suoritus näkyy tililläni, voit nopeuttaa lähetystä ilmoittamalla maksusta. Ellei maksua näy 7 vrk aikana tilaus mitätöidään ja tavara palautetaan myyntiin. Tuotteiden toimitusaika on noin 2 arkipäivää tilauksesta, korkeintaan kuitenkin 4 arkipäivää. Datadivari ei vastaa kolmannenosapuolen kuljetuksissa tapahtuvista mahdollisista häiriöistä tai postin rikkomista/kadottamista kirjeistä, asiakas voi valita pakettitoimituksen arvolähetyksille. Palautusoikeus: Tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus alkaen siitä hetkestä kun asiakas vastaanottaa tuotteet. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja kaikinpuolin virheettömässä kunnossa, sekä mahdollisten sinettien (tarrat, korkit, pussit) tulee olla ehjiä ja avaamattomia. Vialliset tuotteet vaihdan uusiin vastaaviin tuotteisiin 14 päivän sisällä toimituksesta tai takuuajan sisällä mikäli tuotteella sellainen on. Palautusprosessin nopeuttamiseksi, suosittelen että ilmoitat palautuksesta etukäteen sähköpostilla. Tuotteet tulee pakata pahvilaatikkoon (kehotan käyttämään samaa laatikkoa jossa tuotteet saapuivat). Tuotteiden mukaan tulee laittaa dokumentti josta selviää oma nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, asiakasnumerosi, tilauksen numero ja tilinumero jolle rahat palautetaan. Haluaisin mielellämme myös tietää syyn miksi palautat tuotteet (ei pakollinen tieto). Palautukseen on käytettävä postin palveluja tai matkahuoltoa jos niin on erikseen sovittu. TÄRKEÄÄ! En lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Lunastamattomien postiennakkolla palautettujen tilauksien/tuotteiden toimituskuluja ei hyvitetä asiakkaalle! Varmistathan vastaanottaessasi tuotteita, että tuotteet ovat ne mitkä halusit ja että ne ovat virheettömässä kunnossa!
Copyright © 2018 Datadivari. Powered by Zen Cart